Chatbots multilingues que comunicam com os seus clientes no idioma certo, com o tom certo, a qualquer hora. Desenvolvidos pela Consenso Global — especialistas em comunicação internacional.
Todos os dias, empresas perdem oportunidades reais por não estarem disponíveis, não responderem rapidamente, ou não comunicarem no idioma do cliente.
Quando um cliente contacta à noite ou ao fim-de-semana, a empresa fica em silêncio. Esse silêncio tem um custo real.
Turistas e investidores chegam ao website e não encontram comunicação no seu idioma. A oportunidade perde-se.
A equipa perde tempo a responder a pedidos genéricos em vez de se focar nos leads prontos para avançar.
Cada colaborador responde de forma diferente. A experiência do cliente é imprevisível e a imagem da empresa fica fragmentada.
Contactos ficam sem resposta durante horas. Num mercado imediato, essa demora equivale a uma recusa.
As mesmas perguntas chegam todos os dias. A equipa responde o mesmo quando devia estar a fechar negócios.
Os chatbots multilingues da Consenso Global não são apenas automação. São assistentes de comunicação estratégica, pensados para representar a sua marca com profissionalismo em cada idioma.
Detecta o idioma e adapta a comunicação de forma natural, sem erros de tradução automática.
Recolhe informações, qualifica o lead e encaminha para a equipa certa no momento certo.
Website, WhatsApp, Messenger — onde os seus clientes estão, o chatbot está.
Quando a comunicação é no idioma certo e a resposta é imediata.
Com triagem automática 24/7, nenhum contacto é desperdiçado.
Disponível para clientes em qualquer fuso horário.
Perguntas repetitivas resolvidas automaticamente, sem intervenção da equipa.
Os consumidores têm 3× mais probabilidade de comprar quando comunicados na sua língua materna.
Turistas, investidores e parceiros sentem-se bem-vindos desde o primeiro contacto.
Uma empresa que comunica em vários idiomas projecta profissionalismo e sofisticação.
O chatbot reconhece o idioma e adapta a resposta de imediato, sem intervenção manual.
"Não basta automatizar o atendimento. É preciso automatizar bem, na língua certa, com o tom certo. Isso é o que distingue um chatbot funcional de uma ferramenta que realmente vende."
Cada chatbot é desenvolvido para servir o seu negócio específico — não um modelo genérico, mas uma solução à medida.
O seu negócio não fecha. Quando a equipa descansa, o chatbot trabalha — sem falhas, sem atrasos.
Com resposta em menos de dois segundos, a satisfação aumenta e a taxa de abandono diminui.
O chatbot adapta-se ao idioma do cliente de forma automática e fluida, em tempo real.
Recolhe dados, faz as perguntas certas e entrega à equipa os contactos prontos para avançar.
Comunica que a sua empresa investe em qualidade, tecnologia e experiência do cliente.
Automatizando perguntas frequentes, a equipa foca-se em tarefas de alto valor comercial.
Independentemente da área de actividade, existe uma configuração que serve o seu negócio com precisão.
Qualificação, visitas e investidores internacionais
Reservas, informações e apoio multilingue
Marcações, triagem e pacientes internacionais
Contacto qualificado e encaminhamento
Apoio, tracking e venda assistida multilingue
Qualificação e agendamento de reuniões
Cursos, inscrições e alunos internacionais
Check-in virtual e concierge digital
Um processo estruturado, transparente e centrado nas especificidades do seu negócio.
Compreendemos o modelo de negócio, público-alvo, canais e idiomas necessários.
Desenhamos fluxos, cenários e a voz da marca em cada idioma.
Configuramos, traduzimos, testamos e refinamos com rigor linguístico.
Implementamos nos canais e optimizamos continuamente com dados reais.
Cada chatbot é configurado com as funcionalidades que fazem sentido para o seu negócio.
A Consenso Global nasce da tradução profissional e da comunicação internacional. Isso transforma a forma como concebemos chatbots.
Combinamos competências linguísticas com IA — comunicação com precisão em cada idioma.
Cada chatbot é pensado à medida do seu negócio, público e objectivos comerciais.
Com experiência em internacionalização, sabemos que cada mercado tem as suas nuances.
Um chatbot que comunica mal, mesmo que funcione tecnicamente, prejudica a sua marca. Um chatbot que comunica bem — no idioma certo, com o tom certo — é uma extensão poderosa da sua equipa.
— Equipa Consenso GlobalTodos os planos incluem onboarding personalizado, optimização contínua e suporte dedicado.
Para começar a automatizar o atendimento e captar mais leads de forma profissional.
Para escalar vendas com IA e automação avançada. Ideal para empresas com clientes internacionais.
Para empresas com necessidades específicas e integração com sistemas internos.
Preços indicativos mensais, sem IVA. Subscrição anual com desconto equivalente a 2 meses.
Empresas que transformaram a comunicação com clientes através dos chatbots multilingues da Consenso Global.
"Desde que implementámos o chatbot multilingue, os nossos clientes ingleses e franceses sentem-se imediatamente acolhidos. Os contactos qualificados triplicaram."
"A qualidade da comunicação em inglês e alemão surpreendeu-nos. Não pareceu tradução automática — pareceu a nossa equipa a falar. A diferença foi imediata."
"A equipa deixou de responder às mesmas perguntas todos os dias. O chatbot qualifica o lead e só nos envia o cliente quando está pronto para avançar."
Respondemos às dúvidas mais comuns sobre os chatbots multilingues da Consenso Global.
Sim. Detecta o idioma em tempo real e responde automaticamente nesse idioma. A transição é natural e fluida, sem intervenção manual.
Sim, sem necessidade de recriar o website. A integração é feita com um pequeno fragmento de código, compatível com WordPress, Shopify, Webflow e qualquer plataforma.
Sim. Disponibilizamos chatbots para o WhatsApp Business API, incluído em todos os planos, com funcionamento simultâneo no website e no WhatsApp.
Sim. Em qualquer momento, o chatbot pode transferir o cliente para um colaborador com todo o histórico da conversa disponível.
Entre 2 a 6 semanas consoante a complexidade. O processo inclui análise, configuração, testes e onboarding da equipa.
Absolutamente. Cada chatbot é construído com o conhecimento específico da sua empresa — serviços, produtos e tom de voz da marca.
Sim. As respostas e fluxos podem ser actualizados sempre que necessário. A nossa equipa gere as actualizações de forma ágil.
Sim. Apresenta serviços, qualifica leads, agenda demonstrações e acompanha o cliente ao longo do processo comercial.
Peça uma demonstração gratuita e descubra como um chatbot multilingue pode transformar o atendimento, os leads e a imagem do seu negócio.